Ressources pour assurés
En cas de sinistre
Déclarer un sinistre
Si vous êtes titulaire d'une police d'assurance Optimum, veuillez contacter votre courtier d'assurance pendant les heures de bureau pour déclarer votre sinistre. Pour un service d'urgence en dehors des heures de bureau, vous pouvez contacter notre service de réclamation d'urgence au numéro indiqué ci-dessous. De plus, vous pouvez consulter les étapes à suivre en cliquant sur le sujet approprié.
Plus d'information ?
Contactez votre courtier
Pendant les heures de bureau, veuillez communiquer avec votre courtier qui vous aidera tout au long du processus de réclamation. Si vous n’avez pas les coordonnées, vous pouvez utiliser l’outil suivant :
Déclarer une réclamation par voie électronique
Veuillez utilisez ce formulaire pour déclarer un sinistre et/ou soumettre vos questions ou demandes de renseignements.
*Certains champs sont obligatoires, veuillez remplir le formulaire.
En dehors des heures de bureau, nouvelles demandes urgentes (la nuit ou la fin de semaine)
COLOMBIE-BRITANNIQUE
Tél: +1 800 663-0597
ALBERTA
Tél: +1 888 814-2555
MANITOBA,
SASKATCHEWAN
Tél: +1 800 663-0355
ONTARIO
Tél: +1 800 663-0355
QUÉBEC
Tél: +1 800 361-7653
Comment contacter directement notre service des réclamations
En cas de sinistre résidentiel
Votre maison est l'endroit où vous pouvez retrouver la sécurité, la chaleur et la tranquillité d'esprit typique d'un chez soi. En d'autres mots, votre maison est votre refuge. Quand quelque chose de malheureux arrive à votre maison, c'est votre univers en entier qui s'en trouve bouleversé. Évidemment, vous voulez reprendre au plus vite le contrôle de la situation et Optimum est là pour vous aider à y arriver!
Incendie
Dégât d’eau
Vol
Intempéries (grêle, vent et glace)
En cas de sinistre automobile
Normalement, on possède une voiture pour mener à terme ses activités quotidiennes. Ainsi, lorsqu'un incident survient en lien avec votre voiture, c'est tout votre univers qui s'en voit bouleversé. Optimum, en partenariat avec votre courtier en assurance, est là pour vous aider à traverser la situation pour que vous puissiez reprendre le contrôle de votre vie le plus rapidement possible!
Accident
Vol
Vandalisme
Intempéries (grêle et glace)
En cas de sinistre de votre entreprise
Votre entreprise est votre source de revenus et est importante pour vous. Lorsque des événements malheureux se produisent, vous voulez résoudre le problème dès que possible. Notre équipe, et votre courtier indépendant, sommes là pour vous aider à bien faire les choses!
Dégât d’eau
Vol et vandalisme
Incendie
Intempéries (grêle, vent et glace)
En cas de sinistre agricole
Votre ferme est votre source de revenus et occupe une grande place dans votre vie. Quand des évènements malheureux se produisent, vous voulez évidemment que le problème soit réglé le plus rapidement possible. Optimum, en partenariat avec votre courtier en assurance, est là pour vous aider à traverser la situation!
